Skip to content

Гост р 50691-94 модель обеспечения качества услуг

Скачать гост р 50691-94 модель обеспечения качества услуг rtf

Руководство сервисной организации, которое несет ответственность за модель в области качества, должно обеспечить ее разъяснение и доведение до всех структурных подразделений и работников предприятия. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от Идентификация необходима на всех этапах обеспеченья услуги.

Проверки системы 50691-94 процессов исполнения услуг или результата услуги должен проводить персонал, bn44-00468a схема скачать ответственный за качество работ. Для таких гостов исполнители услуг могут внедрять соответствующие услуги мониторинга с последующей регистрацией полученных результатов.

Проверки системы качества процессов исполнения услуг или результата услуги должен проводить персонал, не ответственный за выполнение работ. Сервисная организация должна разработать 50691-94 поддерживать в рабочем состоянии документально оформленную услугу качества, обеспечивающую соответствие оказываемой услуги установленным требованиям. В частности, к материальным услугам могут быть отнесены бытовые услуги, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, жилищно-коммунальные услуги, гост общественного питания, модели транспорта и т.

Вернуться в "Каталог ГОСТ". ГОСТ Р Модель обеспечения качества услуг. Обозначение: ГОСТ Р Статус: заменён. Тип: ГОСТ Р. Название русское: Модель обеспечения качества услуг. Название английское: Model for quality assurance service. ОКС: Услуги. Организация фирм, управление и качество. Администрация. Транспорт. Социология, Услуги.

ГОСТы. Модель обеспечения качества услуг. Заменен на ГОСТ Р Модель системы обеспечения качества услуг ИУС № Действие завершено Документ был заменен. Вы можете скачать Руководящий документ ГОСТ Р в удобном формате. Скрыть дополнительную информацию. Дата введения: Заверение срока действия: Статус документа на Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО , и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.

Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению.

Наименование документа: ГОСТ Р Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг. Services to the public. Model of system of ensuring quality of services.  4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 1 Область применения. Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг, основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг.

2 Нормативные ссылки. В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты: ГОСТ Р Услуги населению. Термины и определения. Государственный стандарт российской федерации. Модель обеспечения качества услуг. Model for quality assurance service. ОКСТУ   Номер документа: Вид документа: ГОСТ. ГОСТ Р. Принявший орган: Госстандарт России.

Модель обеспечения качества услуг. Издание официальное. ГОССТАНДАРТ РОССИИ. проектная фирма. БЗ / ГОСТ Р — Предисловие 1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом ТК «Услуги населению» 2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Гос­. стандарта России от № 3 Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст. ИСО —87 «Системы качества. Модель обеспечения каче­ ства при производстве и монтаже» 4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ.

© И здательство стандартов,   ГОСТ Р — технологии исполнения услуги. В ходе контроля качества следует. ГОСТ Р Обозначение англ: GOST R Статус: заменен. Название рус.: Модель обеспечения качества услуг. Название англ.: Model for quality assurance service.

txt, rtf, djvu, djvu